초보 대표가 가장 많이 실수하는 마케팅 우선순위

초보 대표님들이 마케팅을 시작할 때 가장 많이 고민하는 지점은 “무엇부터 해야 하는가”입니다. 예산은 한정돼 있고 시간은 부족하며 팀은 작은데, 해야 할 마케팅 채널과 할 일이 끝없이 늘어나기 때문입니다. 그런데 실무에서 다양한 스타트업·중소기업을 관찰해보면, 실패하는 회사는 거의 비슷한 우선순위 착각을 하고 있습니다. 반대로 성장하는 회사는 정해진 순서를 철저히 지키며 확장합니다. 오늘은 초보 대표님들이 흔히 하는 우선순위 착각과, 실제로 어떤 순서로 마케팅을 운영해야 안정적 성장이 가능한지 정리했습니다.

바이럴마케팅 대행사 세이프마케팅

Dec 02, 2025

Contents

1. 홍보보다 ‘정확한 문제 정의’를 먼저 해야 한다 2. 채널을 늘리는 것보다 ‘전환 흐름’을 잡는 것이 먼저다 3. 콘텐츠를 만들기 전에 ‘무엇을 반복할지’ 결정해야 한다 4. 숫자를 보기 전에 ‘측정 구조’를 먼저 만들어야 한다 5. 빠른 확장보다 ‘작게 성공하는 모델’을 먼저 만든다

1. 홍보보다 ‘정확한 문제 정의’를 먼저 해야 한다

많은 초보 대표님이 마케팅 초기 단계에서 가장 먼저 선택하는 행동은 “일단 알려야 한다”입니다. 홍보와 노출을 늘리면 고객이 자연스럽게 들어오는 것처럼 보이기 때문입니다.

그러나 문제는 대다수 제품·서비스가 아직 고객에게 어떤 문제를 해결하는지, 경쟁사 대비 어떤 차별점이 있는지조차 명확하지 않은 상태에서 홍보를 시작한다는 점입니다.

문제 정의가 명확하지 않으면 어떤 타깃에게 어떤 문장으로 어떤 가치 제안을 해야 하는지 정할 수 없고, 결과적으로 캠페인 성과가 흔들리게 됩니다. 실제로 마케팅이 잘 안 되는 기업의 대부분은 메시지의 부정확함에서 문제가 시작됩니다.

마케팅의 첫 번째 우선순위는 홍보가 아니라 정확한 고객 문제 정리와 핵심 메시지 설정입니다.

2. 채널을 늘리는 것보다 ‘전환 흐름’을 잡는 것이 먼저다

초보 대표님들이 흔히 하는 또 하나의 실수는 “채널을 많이 운영해야 성과가 난다”라고 판단하는 것입니다. 그래서 인스타그램, 블로그, 유튜브, 네이버 광고, 콘텐츠 마케팅 등 여러 채널을 동시에 시작합니다. 문제는 모든 채널이 반쪽짜리로 운영되기 때문에 성과가 나기 어렵다는 것입니다.

실제로 마케팅 성과를 결정하는 건 채널의 개수가 아니라 전환 퍼널이 얼마나 논리적으로 연결되어 있느냐입니다.

고객이 어떤 경로로 인지하고 어떤 페이지에서 어떤 정보를 확인하고 어떤 행동을 하는지를 먼저 설계해야 합니다. 채널 확장은 그 흐름이 잡힌 뒤에 해도 늦지 않습니다. 오히려 그게 비용이 덜 들고 성과가 더 잘 납니다.

3. 콘텐츠를 만들기 전에 ‘무엇을 반복할지’ 결정해야 한다

콘텐츠 전략이 없는 상태에서 콘텐츠를 생산하면, 단기 조회수는 나올지 몰라도 장기 성과는 거의 없습니다.

초보 대표님들은 종종 “다양한 주제로 많이 올리면 고객 반응이 오겠지”라고 생각하지만, 실제로 고객에게 브랜드가 각인되는 과정은 반복을 통해 형성됩니다.

성장하는 브랜드는 반드시 “우리가 반복해야 할 핵심 메시지 3~5개”를 먼저 정합니다. 그리고 모든 콘텐츠는 이 메시지를 중심으로 설계됩니다.

콘텐츠 자체보다 중요한 건, 고객이 그 브랜드를 어떤 단어로 기억하게 만들 것인가입니다. 반복된 메시지는 비용 없이 브랜드 자산을 축적하는 가장 강력한 방식입니다.

4. 숫자를 보기 전에 ‘측정 구조’를 먼저 만들어야 한다

초보 대표님들이 마케팅을 할 때 흔히 범하는 실수는 데이터를 보기 전에 데이터의 기준을 만들지 않는 것입니다. 어떤 수치가 개선되는 것이 의미 있는 변화인지, 어떤 지표가 비정상인지, 무엇을 목표로 해야 하는지가 정해지지 않은 상태에서는 데이터를 보아도 올바른 판단을 내리기 어렵습니다.

예를 들어, 첫 방문자의 이탈률이 높은지 낮은지 판단하려면 업종 평균과 우리 비즈니스의 목표 기준치가 있어야 합니다. 광고 효율을 비교하려면 캠페인별 기준을 세그먼트 단위로 설정해야 합니다.

측정 체계를 먼저 만들고 데이터를 보는 것, 이것이 우선순위입니다.

5. 빠른 확장보다 ‘작게 성공하는 모델’을 먼저 만든다

초기 대표들이 흔히 갖는 착각 중 하나는 성과를 빨리 내려면 더 큰 규모로 마케팅해야 한다는 생각입니다. 하지만 실제로는 작은 단위에서 검증된 모델을 만드는 것이 훨씬 빠르고 비용 효율적입니다.

작은 예산으로 고객 반응을 테스트하고, 어떤 메시지가 먹히는지, 어떤 랜딩 구성이 전환률이 높은지 확인한 뒤 규모를 확장하는 것이 정석입니다.

소규모 테스트에서 성과가 없다면 예산을 10배 늘려도 성과는 없습니다. 반대로 작은 구조에서 이미 전환이 터지고 있다면, 예산만 늘리면 바로 매출이 올라갑니다.

초기 대표님께 진짜 중요한 우선순위는 작게, 정확하게, 반복적으로 검증하는 것입니다.

초보 대표님께 마케팅 우선순위는 단순해 보이지만 매우 전략적인 결정입니다. 특히 제한된 예산과 인력을 가진 작은 회사일수록, 하는 일보다 하지 않을 일을 정하는 것이 더 중요합니다.

마케팅은 “더 많이”가 아니라 “더 정확하게”가 성과를 만듭니다.

고객 문제 정의 → 전환 흐름 설계 → 메시지 반복 → 측정 구조 설정 → 소규모 검증

이 순서만 지켜도 처음 몇 개월의 성과가 완전히 달라지게 됩니다.